Censée passer un moment détente, je ressors brûlée. Merci le Spa Cinq Mondes !!

MASSAGE-pierres-chaudes
Crédit photo : Fotolia

Deuxième post de la journée pas prévu mais bon… Tout à l’heure, j’étais conviée au Spa Cinq Mondes – à Opéra – pour y tester un Massage Sublime de Polynésie Délassant qui au final n’a de sublime que son nom.

En 4 ans de blogging, c’est la première fois que je trouve un soin aussi horrible..et ceci dans tous les sens du terme. Au début quand on m’a dit que cela allait juste durer 50 min, j’ai trouvé ça trop court mais pour être honnête au bout de 20 minutes, tout ce que je voulais…c’était que ça se termine mais vraiment.

Et pourtant j’en ai testé des soins…des biens, des très biens (les instituts Darphin, Esthederm & Filorga restent indéniablement mes favoris, des valeurs sûres !!!!) et des moins biens mais jamais un que je pourrai qualifier de nullissime voire catastrophique…mais comme on dit, il y a un début à tout et j’ai finalement été baptisée il y a quelques heures.

Pour vous mettre un peu dans l’ambiance, voici le descriptif du soin
Un massage hérité des guérisseurs de Polynésie, et inspiré du Lomi-Lomi, utilisant les pressions et mouvements longs et continus des avant-bras de la praticienne. Les délicates notes de fleurs de Tiaré vous accompagnent tout au long de cette incroyable expérience de lâcher-prise.

Ce soin a une particularité qui aurait dû faire toute la différence. En effet, en plus de se servir de ses avant-bras, la praticienne se sert d’une pierre chaude et c’est là tout le souci. A plusieurs reprises, la pierre était beaucoup trop chaude et résultat, je me retrouve avec le haut du dos brûlé.
Ce n’est peut être que superficiel…du moins, j’espère que ça ne va pas s’aggraver mais je peux vous assurer que c’est super douloureux donc je me tartine d’Egyptian Magic et Biafine depuis tout à l’heure, l’horreur avec cette chaleur. 
Et dire, qu’au début je me suis juste dit que c’était la praticienne qui y est allée trop fort dans ses appuis mais non, c’est bel et bien une brûlure. A voir comment ça va passer dans la nuit, sinon demain à moi le rv d’urgence chez le Dermato. Je vous maudit Cinq Mondes !
Et heureusement que j’ai pu limiter les dégâts juste au corps car j’ai eu droit à la fameuse pierre au visage mais ça n’a duré que quelques secondes car je lui ai tout de suite demander de la retirer et d’arrêter le soin sur cette partie. Mais ce qui m’a surtout choquée, c’est le fait de faire un soin – qui plus est … à la pierre (trop) chaude – sur un visage totalement maquillé sans l’avoir démaquillé et nettoyé au préalable
Bref, ce soin me laisse un goût très amer !!! Pour 100€ les 50 minutes (le soin m’a été offert, quel cadeau empoisonné mais c’est le tarif de base), c’est cher payé les brûlures !!! Pourtant, j’ai déjà été massée dans d’autres instituts avec les soins Cinq Mondes et ça s’est toujours bien passé. Les produits sentent bons, ont l’air plutôt efficaces et sains donc comment ça se fait que le Spa soit aussi catastrophique ??

Je ne sais pas s’il faut blâmer la praticienne qui était pourtant adorable mais peut être débutante ou je ne sais quoi..ou tout simplement l’Institut…c’est sans doute un tout surtout quand je lis ce témoignage d’une lectrice sur ma Page Facebook
Avez-vous testé ce soin ou l’un des soins du Spa Cinq Mondes ?? Qu’en avez-vous pensé ??
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69 réponses

  1. OMG ! Le calvaire que tu as du subir ! Moi qui étais attirée par ce soin, je vais faire une croix dessus !
    Les soins à la pierre chaude sont casses-gueules et il faut vraiment s'y connaître pour le pratiquer.
    Et appliquer les pierres sur un visage maquillé, beurk !!!

    Merci en tout cas pour ton retour à chaud et sans langue de bois.

  2. Tu n'es pas la première à la dire, merci de ta franchise et j'espère qu'ils vont réparer leur erreur. Une blogueuse qui dit clairement qu'un cadeau a crée des dégats, c'est tellement rare de de nos jours. Bonne continuation et surtout rétablis toi bien. Tu peux porter plainte, tu es dans ton droit

    1. Je ne suis pas d'accord avec toi Aurely, quand on connaît la composition de la biafine (eau+gras et c'est tout), l'egyptian cream est plus indiquée, car grasse mais surtout qui contient du miel qui a une action cicatrisante 😉

    2. Dans le monde médical on évite la cosméto & autres 😉 pas de miel ni rien…Moins on en met et mieux on se porte, surtout sur des brûlures, voilà pourquoi ! Bonne soirée à toi 😉

    3. Et c'est là où tu te trompe 😉 : le miel (de manuka par exemple)a fait ses preuves dans plusieurs hôpitaux sur des grands brûlés, au Canada notament. Quand à la biaffine, son interêt est très limité et sa compo, beaucoup moins efficace que celle de l'Egyptian cream. Je te renvoie d'ailleurs à l'article d'une blogueuse spécialiste en compositions sur la biaffine: http://demaquillages.blogspot.fr/2012/08/la-biafine-ce-drole-de-mythe.html
      Comme quoi, sous couvert de "médical", ce ne sont pas les produits les plus efficaces que l'on trouve en pharmacie.
      Bref, je m'arrête là car ce n'est pas le sujet 😉 J'espère que tu as pu soulager tes brûlures Beautilicieuse.

    4. Juste pour répondre et rejoindre Anonyme effectivment en école d'esthétique on nous dis qu'en cas de brûlure ou coup de soleil la biafine est l'erreur à ne pas commettre car cela va justement emplifier les dégats.

  3. Je n'ai jamais testé et cela m'en dissuade encore un peu plus. C'est quand même bien dommage parce que cela avait l'air top . Et sur peau non démaquillée? Par contre cela c'est abuser! tu as bien fait de faire arrêter le soin sur cette partie sinon bonjour les dégâts :/

  4. Pensez à prendre les brûlures en photo, et a hyper bien vous protéger si vous allez au soleil sinon la brûlure risque d'hyperpigmenter…
    Passer des pierres chaudes sur un visage maquillé ?
    je pense que c'est à ce moment là que je me serais rhabiller.

  5. Elle aurait du vérifier la chaleur à chaque fois ! Ayant appris ce massage, cest LA base.
    Et par contre c'est vrai que l'on ne demaquille pas le visage. Je te comprend, c'est vraiment désagréable davoir des pierres et de l'huile sur la face pas démaquillée !!! Lol
    Je n'apprécie pas ce massage, à le faire et à le recevoir…

    1. Je pense que pour le non démaquillage c'est peut-être parce qu'ils se disent que les gens ne veulent pas ressortir dans la rue sans maquillage … en tout cas ils pourraient demander parce que c'est vrai que c'est dégueulasse^^

  6. Dommage, le concept des pierres chaudes avait vraiment l'air sympa… (enfin, dans tous les cas, c'est pas dans mes tarifs, pour 100 euros, je préfère aller m'acheter une belle robe ^^) Ca aurait pu être un "accident", mais si ça arrive régulièrement, ça pose question quand même.

    Ne pas t'avoir démaquillée, c'est vrai que c'est bizarre !
    Par contre, à propos de ça, je ne suis jamais allée en institut, mais j'ai juste une question, pourquoi t'être maquillée avant d'y aller ? Enfin je sais pas, ça ne me viendrait même pas à l'idée de me maquiller si je vais avoir un soin du visage dans la journée… >.<

    En tout cas, ça ne leur fera pas de la bonne pub, c'est sûr !
    Tiens-nous au courant s'ils te contactent à la suite de ça.

  7. coucou
    merci pour ton article, j'aurais préférer dans d'autre circonstance, ben ma pauvre sur ce coup la tu n'a pas eu de chance, pour un cadeau c'est malheureux, mais la température des pierres ne dois t'elles pas etre vérifié avant d’être poser sur une cliente ? j'espere que ca va aller, sinon meme à la pharmacie ils te donnent quelques choses pour soulager, moi un jour (un peu risible) j'ai pris un coup de soleil sur le visage aaser important, car ca commencer à sortir des petites cloques, et la viens le moment risible lol, je me suis mis de la bepanthene sur tout le visage, j'ai recouvert de bande (la momie le retour !!) et véridique, le lendemain plus rien , le visage tout lisse, les cloques disparues et le feu du coup de soleil aussi, j'etais juste légèrement crevette au lieu homard lol mais c'est comme si que la bepanthène avait tout absorber, si tu en as tu peut t'en mettre un peu sur le dos et tu recouvre avec du film alimentaire et tu laisse la nuit, ca peut peut etre soulager, en tout cas bon courage, et soigne toi bien, je te souhaites une bonne soirée, gros bisoux 🙂

  8. j'ai testé un soin 5 mondes avec pierre chaude (lomi-lomi). j'avoue que le contact de la pierre m'avait dérangé mais juste car je n'ai pas apprécié le contact. pas de problème de brulure ou autre.
    je pense que c'est l'institut et la praticienne qui sont en cause.
    rien que l'absence de démaquillage c'est louche.
    un institut à éviter.

  9. Coucou,
    HOula, j'espère que demain ça ira mieux pour toi. Sur le visage, tu as échappée belle !!! Je pense qu'il y a un peu de tout et de n'importe quoi dans ce salon, déja ça serait bien de faire les soins sur le visage démaquillée c'est le minimum et faut peut être vérifier si la pierre n'est pas trop chaude quand même…..
    Bon courage, bisous.

  10. Aïe aïe aïe mais comment c'est possible de brûler ses clientes ??? J'espère que ta brûlure va guérir vite et que tu n'auras pas de cicatrice. Visiblement tu n'es pas la seule à avoir eu cette mauvaise expérience. Que dit le spa Cinq Mondes au sujet de ta brûlure ? J'espère qu'ils vont faire quelque chose pour réparer ça, te proposer un autre soin ? M'enfin, soigne-toi et surtout tiens-nous au courant de la suite ok ? Bisous ma belle !

  11. C'est fou cette histoire! Je te plains! Appliquer une pierre bouillante sur le visage (surtout sans l'avoir préparé comme tu nous l'a expliqué), c'est du n'importe quoi! Et la chaleur ce n'est pas qu'une question de sensibilité! On peut trouvé la pierre trop chaude, mais s'il y a brûlure, alors cela ne veut pas dire que la personne est douillette! J'espère que ça ira vite mieux pour toi! Bises et courage!

  12. Oh ma pauvre bichette !
    Dég pour toi ! J'ai fait un soin 5 Mondes mais c'étt un soin visage donc tout s'était bien passé ! Mais avec les pierres chaudes, c une autre histoire !
    Il faut bien savoir les manipuler pour éviter justement ce genre de dégât !
    J'ai entendu deux histoires similaires avec une autre marque, c'est vraiment désolant !
    J'espère que ça passera vite et que tu éviteras l'étape "dermato" !
    Tu nous tiens au courant ?
    Gros bisous !

  13. Mauvaise expérience en effet… À tout hasard j'ai une amie qui travaille à cet institut, c'est peut être elle? Une petite blonde aux yeux bleus? Je sais qu'elle ne travaille pas depuis très longtemps chez cinq mondes, ceci explique cela. Et à celles qui disent quelle n'avait qu'à pas le faire si elle maitrise pas, ben… J'ai envie de dire qu'il faut bien débuter un jour! J'espère que tes brûlures partiront vite cela dit.

    1. " Et à celles qui disent quelle n'avait qu'à pas le faire si elle maitrise pas, ben… J'ai envie de dire qu'il faut bien débuter un jour " —> Je suis désolée mais les clientes ne sont pas des cobayes donc quand on ne maîtrise pas, on ne touche pas une cliente…c'est une règle d'or. T'imagine si on prenait ton raisonnement cette fois avec les médecins ?? Bah écoute si tu es sur la table d'opération et qu'il n'arrive pas à te refermer, tant pis faut bien débuter un jour…on peut penser ainsi

    2. N'extrapolons pas. Sans être une pro du milieu de la beauté, je pense pouvoir affirmer sans mal que, si, ces filles là ont besoin de "cobaye". Exemple simple: les écoles de coiffure ou d'esthéticiennes, pour se faire la main, proposent des prestations dans leur établissement. C'est ni plus ni moins que ça. De même que les médicaments sont testés sur des sujets humains… Donc bon. Après je sais bien que dans ton cas, ça n'avait pas à être au stade expérimental et qu'elle aurait dû mieux le maîtriser. Mais l'erreur est humaine. Par ailleurs j'ajouterais que si elle débute, et compte tenue que les mains sont moins sensibles que le reste du corps… Elle a sûrement pas imaginé que ça pourrait te brûler toi. 🙂

  14. Oh la catastrophe 😮 Bon courage…
    J'ai déjà testé un massage de 45min avec des pierres de massages dans un autre institut (Spassima) et j'ai adoré ! Aucun soucis de mon côté et je n'ai jamais eu rien à redire chez eux..
    Merci de tes conseils, à bientôt 🙂

  15. il FAUT prendre en photo les brûlures, faire constater par un médecin dès demain avec une attestation médicale ET faire un courrier à la direction en menaçant de déposer plainte.

    je me lance moi même dans le massage, les formations sont strictes, les massages s'apprennent, les gestes doivent être précis et tout doit être sécurisant ! c'est inadmissible de voir ça ….

    bon courage !

  16. Mazette, j'ai mal pour toi rien qu'à te lire… 🙁 J'espère sincèrement que les douleurs (et les traces ?!) vont passer vite vite.

    Franchement, 100 € pour 50 minutes horribles et des brûlures… Mais WTF quoi.

    Tiens nous au courant hein!

  17. Non beauty,je suis choquée,j'espere que tu ne souffre pas trop mais n'hesite pas a allez voir un doc.
    J'en ai la chair de poule,serieux c'est quoi cette institut.
    Je ne connais pas et ne veux pas connaitre!
    La Biafine c'est tres bien,juste une idée mais te souviens tu que l'Advanced night repair est a l'origine un mlédicament qui servait a soigné les brulures (si ma mémoire est bonne) peut etre qu'apres tu pourra t en mettre afin que ta peau se régénère bien et que ca ne te laisse pas trop de trace.
    Je suis tellement degoutée pour toi,gros bisou et courage,n'hesite pas a nous donner des news.

  18. L'horreur ! D'autant plus inadmissible et surprenant de la part d'une marque haut de gamme qui fait par ailleurs de tres bons produits !
    J'ai deja fait des massages pierres chaudes, et a chaque fois la premiere chose que la praticienne m'a dit, c'est de la prevenir si c'etait trop chaud. Faut vraiment etre cretin pour bruler une cliente !! La pierre doit etre suffisament chaude pour procurer une sensation de detente, pas bouillante au point de provoquer des degats…

  19. Bonjour,
    Je n'ai jamais testé ce spa mais après t'avoir lue ce n'est pas prêt d'arriver en tout cas pas pour un tel soin! Et l'excuse bidon du "ça arrive certaines ont la peau sensible"… le boulot de l'esthéticienne ne consisterait-il pas justement à déterminer le type de peau de ses client(e)s et ses besoins ? Bref j'espère qu'aujourd'hui ton dos ne te fait plus mal et que les brûlures se sont estompées.

  20. lorsque j'ai eu des soins aux pierres chaudes, l'esthéticienne testait toujours la T° de la pierre avant et et me demandait si ça allait….c'est une négligeance de la part de l'esthéticienne, étonnant pour un spa de cette gamme… quant au non démaquillage, je suis abasourdie 🙁 soigne toi bien !

  21. J'ai déjà eu l'occasion d'aller au Spa des Cinq Mondes deux fois pour des soins et je n'ai jamais eu de soucis. Je suis ressortie à chaque fois enchantée par mon expérience mais je n'ai jamais testé le massage aux pierres chaudes…
    J'espère que tu vas déjà mieux!
    A bientôt.

  22. Ils ont fait preuve clairement de négligence, si ça se trouve l'esthéticienne n'était pas formée. Le BA BA n'a pas été respecté: pas d'hygiène ni de sécurité.
    Perso je ferais des photos que j'accompagnerais d'un petit courrier à leur service clientèle. Soignes toit bien en attendant.
    Biz

  23. Wow c'est flippant cette histoire! Je me demande surtout comment la masseuse elle-même faisait pour supporter la chaleur dans sa paume! J'espère que ton dos ira mieux et que le spa assumera sa responsabilité, parce que c'est un vrai bad buzz pour eux…

  24. Hello,

    Je suis esthéticienne-masseuse et responsable d'un institut de beauté dans le 8ème arrondissement de Paris (proche du Spa 5 Mondes).
    Je précise que des soins aussi techniques que la maitrise des pierres chaudes doivent être maitrisées avant d'être réalisé en cabine. Qui plus est, les soins 5 Mondes sont sensés être de qualités et le personnel très formés afin de réaliser des soins. Un client 5 Mondes doit pouvoir retrouver le même soin partout dans le monde, que ce soit dans un hôtel étoilé comme un institut "classique" utilisant la marque. Autant je peux comprendre que pour un massage californien on puisse "lâcher" la novice (on peut le supposer qu'elle le soit) mais pas pour des soins qui demandent de connaître son accessoire sinon gare aux conséquences et on en a ici le parfait exemple.
    Personnellement, j'ai testé aussi ce Spa; c'était un massage que j'ai reçu en cadeau. Sans rentré dans les détails, j'ai fait part de mon insatisfaction auprès de la direction. Après un RDV, on reçoit quelques jours plus tard par mail un qurestionnaire de satisfaction que je me suis fais un plaisir de remplir sans être assasin mais en expliquant les choses avec de réels arguments. Etant du milieu, je peux comprendre certaines choses mais d'autres ne sont pas acceptables…
    La responsable m'a ensuite contacté et proposé de refaire le massage mais avec une autre personne. Ce que j'ai accepté mais bon on reste toujours sur un goût amer. Ceci dit, la réaction de la direction fut bonne et c'était la meilleure chose à faire d'un point de vue commercial.
    Les Spa 5 mondes sont de très grandes qualités mais celui d'Opéra fait tâche; je connais énormément de monde qui ont été dans le Spa et en ont été insatisfaits…

    J'espère que tes brûlures seront sans conséquences….!

    A bientôt,

    Pauline

  25. Bonsoir, je n'ai pas lu tous les commentaires, mais je souhaite juste vous faire part de l'experience de ma maman et du soin avec des pierres chaudes…! Elle a ete brulee au 2e degré au milieu du dos, l'institut parisien avait proposé de la dedommagé par un bouquet de fleurs…! Une honte… Et quelques temps apres ils ont fermé boutique.
    Bref c'est uniquement pour vous dire de vous mefier de ce soin, les pierres chaudes peuvent etre mauvaises sur la peau!
    Courage pour ton dos, biafine toi bien et sinon dermato..

  26. Beautylicieuse je comprends ta colère mais je pense que l'institut est plus à blâmer que la praticienne elle même.vu les retours que tu as eu il semble plutôt que ce soit un manque de formation qui soit responsable de cet accident.par contre ce qui me choque le plus finalement c'est l'absence de communication de l'esthéticienne qui visiblement ne te demandait pas comment tu te sentais durant le soin…à moins que ce silence total fasse partie du protocole?bref j'espère que tu te remettras rapidement 🙂

  27. Et bah moi je n'irai pas dans cet institut alors !

    Nan mais sérieusement c'est du grand n'importe quoi. La praticienne aurait du tester la chaleur des pierres avant de les mettre sur toi.

    Et puis le fait qu'elle réalise un soin du visage sur une peau non démaquiller, c'est NO WAY ! Elle a eu où son diplôme de d'esthéticienne ? Dans une pochette surprise ou quoi ?!

    Bonne journée à toi. Bisous,

    Elodie

  28. mazette!!! 100€ l'heure de torture je passe volontiers mon chemin. t'ont-il contacté ? demandé un droit de réponse ?
    les sav ca n'a pas l'air d'être trop leur fort. faire çà à une blogueuse en plus c'est se tirer une balle dans le pied.
    ca sent l'esthéticienne remplaçante appelée pour remplacer les collègues parties en vacances!!!
    tartine toi de biafine de gel d'aloe vera ou de crème de la mer et ça ira

  29. Bonjour,
    Je reviens d’un massage aux pierres chaudes et après je me suis aperçue que j’avais été brulée dans le dos avec une cloque qui s’est formée. Avec ton expérience, que me conseilles-tu ? pommade avec antibiotiques, biafine, miel…
    Coment ta brulure at-elle évoluée et as tu eu une marque après.
    Faut-il mettre une crème cicatrisante ?
    Voilà les questions qui me viennent et merci pour tes conseils,

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